1、鼎銘公司所售商品都是正品行貨嗎?售后服務怎樣?
答：鼎銘視訊公司所售商品都是正品行貨，免費提供發票。憑我們公司銷售憑證，所有商品都可以享受售后服務保障，公司將嚴格針對所售商品履行換貨的義務。 具體和商務代表協商。
2、鼎銘視訊公司的價格和實體產品店的售價為什么相差那么多?
答：一副產品從生產商到總代理商、大小批發商、到租金昂貴裝修豪華的產品店，每個環節層層加價，消費者只能被動接受虛高的價格，而鼎銘視訊公司是廠家直供。
3、如何在鼎銘視訊公司購買下單?
答：在鼎銘公司下單與大多數商業公司是一樣的，可以公對公流程合同購買支付，如果您喜歡網絡購物，也可以通過我公司網上商城用支付寶交易，并開通了阿里巴巴誠信通和慧聰買賣通2大B2B購物平臺
4、運輸造成損壞怎么辦?
答：因路上運輸造成商品損壞或者丟件由我們承擔商品損失，所以您無需擔心運輸問題。(經過長途運輸產品外包裝可能會有輕微的碰撞是正常的，但并不會損壞包裝盒內的商品，一些特殊商品我們會建議客人選用更安全的包裝方式)
5、請問運費是多少?
答：(1)您可以登陸一些物流快遞公司的網站查詢 運費、運時。小件商品我們一般采用順豐快遞發貨，大宗商品采用德邦物流發貨；客人也可以自己選擇喜歡的物流快遞。
(2)您點擊商品購買后，提交訂單過程中系統會告知您具體的運費運時。
6、多少時間可以送到?
答：通常我們倉庫都有現貨，每天16：30之前的訂單當天就可以通過快遞發貨(快遞上門送貨前可能會與您電話聯系)，上海、浙江、江蘇等省市發貨后1-2個工作日送達， 北京、天津、廣州、深圳、成都、 重慶發貨后2-3個工作日送達，其他城市2-5個工作日送達(發貨后我們工作人員會將快遞或物流單號給您，可以自助網上查詢所訂商品在途及到達時間)
7、我收到商品不滿意怎么辦?
答：在您收到商品后的15天之內，如果對商品不滿意、不喜歡，且未拆封使用或質量問題的前提下，您可以和我們協商置換您滿意的其它商品。
8、 給不給開發票?
我們銷售的所有商品都是免費提供正規發票的，需要增值稅的客戶，請提供有一般納稅人簽章及公司公章的國稅證掃描件，我們會每個月在25號之前統一開具寄送
9、鼎銘公司都有哪些支付方式?，
答：我們目前支持的付款方式：公對公轉賬、現金轉賬、支付寶、慧付寶；暫時不支持貨到付款業務。